Aviso de privacidad
KORU Technology, S.A. de C.V. (“KORU”), con domicilio en Calzada de Tlalpan 4854, Int. 4, Col. Niño Jesús, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14080, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, que realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás disposiciones aplicables.
Este aviso aplica a los datos personales de personas ubicadas en México y a los que se recaban en la versión en español de korutech.net: cuando usted nos escribe, solicita una demostración o una cotización, o usa nuestro asistente virtual. Al proporcionarnos sus datos personales, usted manifiesta haber leído este aviso.
1. Responsable de sus datos
- Responsable: KORU Technology, S.A. de C.V.
- Domicilio: Calzada de Tlalpan 4854, Int. 4, Col. Niño Jesús, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14080, Ciudad de México, México
- Correo electrónico para asuntos de privacidad: contacto@korutech.net
2. Datos personales que recabamos
Según la forma en que se comunique con nosotros, podemos recabar:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si lo proporciona, teléfono.
- Datos profesionales: empresa, cargo, tamaño de la empresa, servicios de su interés y plazo estimado de contratación.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes y correos que nos envía y de sus conversaciones con nuestro asistente virtual.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas consultadas y registros de seguridad.
No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, vida sexual o datos biométricos). Le pedimos que no los incluya en sus mensajes ni en el asistente virtual. Este sitio está dirigido a empresas y no recabamos intencionalmente datos de menores de edad.
3. Para qué usamos sus datos
Finalidades necesarias, sin las cuales no podríamos atender su solicitud:
- Responder sus consultas y dar seguimiento a su solicitud.
- Agendar demostraciones y preparar cotizaciones y propuestas.
- Entregarle los servicios que solicite, incluida la Revisión Express de Exposición Externa y Riesgo de IA.
- Proteger el sitio, prevenir abusos y fraudes, y llevar los registros que correspondan.
- Cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para atender su solicitud:
- Enviarle información, boletines e invitaciones a eventos sobre los servicios de KORU.
- Elaborar estadísticas para mejorar el sitio y el asistente virtual, con datos agregados o disociados cuando sea posible.
Para las finalidades secundarias le pediremos su consentimiento de forma separada, por ejemplo con una casilla que no estará marcada de antemano. Si no desea que usemos sus datos para estas finalidades, o quiere retirar su consentimiento después, escriba a contacto@korutech.net. Su negativa no afecta la atención de su solicitud.
4. Con quién compartimos sus datos
KORU no vende sus datos personales. Para operar este sitio y atender su solicitud nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, como:
- Alojamiento y seguridad del sitio web (por ejemplo, Cloudflare).
- Servicio de correo electrónico (por ejemplo, Hostinger).
- Herramientas de agenda, atención a clientes o gestión de contactos que utilicemos.
- Proveedores de tecnología de inteligencia artificial que hacen funcionar al asistente virtual.
Estos proveedores pueden estar ubicados o tratar datos fuera de México, incluido Estados Unidos. Solo les compartimos los datos necesarios y les exigimos confidencialidad y medidas de seguridad. También podremos comunicar datos a autoridades cuando una ley o una resolución de autoridad competente lo exija. Además, podemos compartir sus datos con Koru Technology LLC, sociedad del mismo grupo con sede en Estados Unidos que opera bajo los mismos procesos y políticas internas, para las finalidades descritas en este aviso; conforme al artículo 36 de la Ley, esta transferencia no requiere su consentimiento. Fuera de estos casos, no compartiremos sus datos con terceros sin su consentimiento cuando la Ley lo requiera.
5. Sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos tenemos y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: pedir que eliminemos sus datos, sujeto a los plazos y excepciones que establece la Ley.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por una causa legítima, o cuando un tratamiento automatizado le cause efectos jurídicos no deseados o afecte significativamente sus derechos y libertades.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a contacto@korutech.net con el asunto “Derechos ARCO” e incluya:
- Su nombre y un correo electrónico o domicilio para responderle.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación de quien actúa en su nombre.
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que nos ayude a localizar sus datos.
Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos su solicitud. Si procede, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes a que le comuniquemos la respuesta. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual. El ejercicio de sus derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los costos de reproducción, copias o envío.
6. Revocación del consentimiento y limitación de uso
Puede revocar el consentimiento que nos haya dado, o pedir que limitemos el uso o la divulgación de sus datos, escribiendo a contacto@korutech.net. Los correos informativos que le enviemos incluirán también una opción para dejar de recibirlos. No siempre podremos atender de inmediato una revocación cuando debamos conservar los datos por una obligación legal.
7. Tratamiento automatizado
Usamos herramientas automatizadas, como el asistente virtual y criterios para priorizar solicitudes, para responderle más rápido. El asistente virtual es un programa de computadora, no una persona. Estas herramientas no toman por sí solas decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted. Si prefiere que una persona atienda su caso, o desea oponerse a este tratamiento, escriba a contacto@korutech.net.
8. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. Nuestro proveedor de alojamiento y seguridad puede registrar datos técnicos, como la dirección IP, para proteger el sitio. Si más adelante incorporamos herramientas de analítica o cookies no esenciales, se lo informaremos en esta página y le pediremos su consentimiento cuando corresponda.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también se lo haremos saber por los medios de contacto que nos haya proporcionado.
10. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, que asumió las funciones del extinto INAI.